商务旅行者最喜欢哪些酒店和航空公司？
同样是出差，不同年龄、收入和企业类型的人，对品牌的喜好是否一样？
这些问题，酒店和航司有自己的判断，企业差旅采购也有自己的标准。但真正使用这些产品与服务的商务旅行者，又会给出怎样的答案？
在“CBTA环球旅讯商务旅行大奖”2026 年度的评选过程中，环球旅讯联合调研合作伙伴数字100，面向 3000 名商务旅行者开展专项调研，围绕酒店、航空公司及相关会员计划八大赛道，研究他们的品牌喜好与选择因素。
如今，这份《CBTA环球旅讯商务旅行大奖2026年度报告——商务旅行者的品牌喜好地图》正式发布。
3000名商务旅行者的选择，呈现出一张怎样的品牌偏好地图？
01
3000名商务旅行者，选出了哪些品牌？
报告覆盖酒店、航空及相关会员计划共八个赛道，设置 16 道偏好题，既关注商务旅行者对品牌的整体喜好，也关注他们对产品、服务和会员权益的评价。
从部分数据来看，不同赛道的品牌竞争呈现出一些值得关注的特点。例如，在中端及中高端酒店赛道，排名前三的品牌选择率均超过45%，彼此差距不足2个百分点，头部品牌之间的竞争相当接近。
在会员计划方面，商务旅行者对积分规则和使用体验的关注也值得留意。在酒店集团会员计划赛道，「积分赚取规则简单」以38.0%的选择率位居选择因素首位。
这些只是报告中的部分发现。从经济型酒店到高端及奢华酒店，从国内及国际航线到航空公司常旅客计划，不同赛道的品牌偏好还有哪些特点？不同服务因素又如何影响商务旅行者的评价？
02
调研方法：3000 名受访者的样本与口径
一份报告是否有参考价值，除了看分析内容，也要看数据从哪里来、覆盖了哪些人群。
报告同时呈现整体选择率与偏好指数（TGI），并结合统计显著性检验与FDR多重比较校正，帮助酒店品牌、航空公司更细致地理解不同人群之间的偏好差异。
需要说明的是，报告只分析性别、年龄、收入、公司性质、行业、出差次数六个维度。城市／地区、岗位、职位层级、公司规模等其他维度，因数据选项分散、显著性较弱，未纳入本次报告。
03
报告价值：了解谁因为什么选择了你的品牌
对酒店、航空公司而言，了解商务旅行者喜欢什么只是第一步。更实用的是三个问题：
谁在选你——在所处赛道里，你排在前三，还是在名单之外。
为什么选你——打动他们的是价格、位置，还是退房、开票、支付这类流程。
谁更偏向你——哪个人群对你的偏好显著高于整体，哪些维度其实分不出人群。
通过整体选择率与人群交叉分析，报告希望帮助酒店、航空公司及相关服务品牌，从商务旅行者的角度重新审视自身的品牌竞争力与服务体验。
报告中品牌偏好示意
报告中选择因素示意
04
报告获取：完整报告限时免费下载
3000 名商务旅行者、16 道偏好题、六个分析维度、八个调研赛道，共同构成了《CBTA环球旅讯商务旅行大奖 2026 年度报告——商务旅行者的品牌喜好地图》。
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