
大家是不是跟我一样,这几天也为胡二妹生了气、流了泪。
真的很抱歉,以这种方式认识这位吃苦耐劳、独立执着的倔强女子。她本来像小草一样坚韧不拔地长在自己苦心经营的草地里,却因为10块钱的消费,被网暴、抹黑,最终因为承受不住莫须有的罪名,而选择以死明志。

很多人说她傻,脆弱,的确,她死的不值。但作为一个普通、甚至可以说是社会底层的自由从业人员,脆弱不是她的错,她已经为生活拼尽全力,既没人为她挡风遮雨,也没人为她兜底保障。她受了委屈,只有两条路,要么忍要么死。忍,意味着你的委屈永远不被看见;死,意味着你可能被看见,但正义注定会迟到。
胡二妹选择了后者。这是她的选择,不是她的错。

胡二妹之死,本质上是底层互害的结果。
在四川宜宾高县庆符镇符江夜市摆摊的胡二妹,今年33岁,是两个孩子的妈妈。她跟丈夫摆摊4年,卖10元一份的炸菜。20多种菜品自选入篮,土豆属于额外单项,如果顾客夹的菜已经装得很满,就不再额外加土豆。
一位顾客购买自选炸菜,菜篮里装得冒尖,胡二妹按规则没再给她土豆,并跟顾客解释。顾客现场没说什么,之后在至少5个社交平台发贴避雷,公布胡二妹的小摊照片、摆摊地址,说摊主玩不起,态度高傲。

避雷贴传播后,大量网友跟风差评,很多没消费过的网友,也评论味道差、服务态度差、吃了拉肚子等等。
庆符镇的户籍人口只有七八万人,好事不出门,坏事传千里,加上胡二妹非常注重小店的口碑,舆论发酵后,她觉得天塌了。为了挽回口碑,胡二妹一直认真回复每一个留言差评的顾客,努力解释,希望唤醒和温热他们冰冷的心。并且私下尝试联系顾客沟通,然而这些个人的努力,在强大的舆论网暴之下,收效甚微。

事情发生的第三天,胡二妹在女儿的课桌上,留下遗书。回顾自己16岁离开家乡外出打工,做过火锅店服务员、家具店导购,辗转成都、自贡,最后回到宜宾,一路辛苦,但很少抱怨。
儿子出生后,她在家人的鼓励下,开始跟丈夫一起摆摊,每天都是凌晨1点以后才睡,虽然辛苦,但省一省,也能撑起家里的开销。

“我一直想着尽量把分量拿足,诚心经营我的小摊,我性格爱哭,爱胡思乱想,这是我最大的弱点。
避雷贴子出来之后,这两天我的天空都是黑压压的,心里总在反复想,是不是又出新的差评了。避雷视频,成了压垮我的最后一根稻草。
我一直以为,诚信踏实做事,就能守住这个小摊,陪着两个孩子长大。可网上各种评论不断涌来,很多人根本没来吃过,就跟着说味道差、不干净,我逐条去回复解释,可越解释,负面的声音越多。
手脚发麻,眼睛一直哭到肿。我拼命想证明自己没有做错,但是我无力改变网上的说法。永别了这个黑暗的世界。”

除了遗书,胡二妹还发了朋友圈:朋友们,你们吃过我的土豆吗?我真的那么不堪吗?永别了,我可怜的两个孩子,妈妈是无能的妈妈,孩子恨我吧,我不好!
为什么要花这么大的篇幅重现这封遗书跟朋友圈?因为我觉得再多的语言,都无法描述那种委屈与无力,只有通过胡二妹淳朴的文字,才能感受。
胡二妹不仅写了遗书,发了告别的朋友圈,而且在跳江之前,还拨打了警察的电话,以最大的努力,不占用公共资源,不给社会添麻烦。
因为她太较真、太善良、太有同理心、太为别人着想,所以无法理解为什么有人会为了自己那针尖大小没被满足的私欲,而去毁掉别人拼尽全力建起的挡风遮雨的茅草房;无法理解为什么有那么多人,上网的目的就是颠倒黑白,以在弱者的身上踏上一脚,来发泄对生活的不满。
家人劝过胡二妹,不要理会别人的看法。胡二妹依然想不通,说这么辛苦,给顾客把菜加这么多,洗得那么干净,还是不被理解。

我们无权去责怪一个人的努力、认真、良心、单纯,虽然我们知道,这个世界配不上这样的单纯。

这是一个为生活付出100分的努力,才终于过上平凡生活的人,她脆弱,是因为不敢有一丝一毫的松懈,生活没有给她容错的机会,她害怕踏错一步,就被打入万劫不复的贫穷深渊,她不敢错,才会拼命去证明“我没有做错”。
我读大学的时候,有幸遇到一位师长,他告诉我,无论是谈恋爱、搞事业还是养孩子,最多付出90分,通常80就够了,不要付出100分,甚至透支100分以外的东西,否则你会变得非常脆弱,你把心掏出去,就输不起了。
这段话我一直记得,并且受益良多。
后来阅人阅事阅世界,我越来越觉得自己受益于这段话,并不是因为我有多智慧,而是我的运气好。我付出80分、90分,就能有不错的生活,而有些人,像胡二妹,她要付出100分,甚至110分,她必须把生活的弦拉得满满的,满到连一只苍蝇站在上面都会崩掉的程度,才能过上普通的生活。
所以我们这些付出80分就能活命的人,有什么资格教育她看开一点、坚强一点?
何况普通人其实是很难承受网暴的,尤其当你是一位女性,你不知道网络的恶意来自于哪里,但你能看见和感受那些素不相识的人,忽然拿起了刀,他们知道你的痛处,知道你在意什么,他们会故意把你在意的东西,扔在地上,用脚踩用脏水泼。
互联网,让每一个人手里都拥有了那么一点小小的权力,它让那些在现实生活中,从来没有品尝过权力滋味的人,被这突如其来的权力的糖浆,喂大了人性中的贪与恶。
这种权力的滋味,最初是网购给了差评,商家打电话愿意赔钱买删评;之后是网购的青菜略不新鲜,跟商家理论,商家仅退款,让他们享受到免费的蔬菜。
后来,他们去饭店吃饭,说菜咸了要去网上差评,老板不仅免单,还加送了一道招牌菜,只为换一个好评;他们去美容院消费,说效果不满意,要去网上写避雷贴,商家马上赠送项目、礼品甚至登门道歉。
他们抓住商家和气生财、多一事不如少一事的心理,利用自己在互联网上的那一点权力,把贪婪喂养得越来越大、底线刷新得越来越低。

发贴者通过差评起号,完成更大的权力积累;而平台,也牢牢抓住了这一波情绪经济。避雷贴大家爱看、留言区热闹,能增加客户的活跃度,平台更爱给这样的贴子推流。
店家的死活、从业人员的饭碗既不在平台的考核范围,也不在发贴人的良知底线内。“我的真实评价”、“顾客还没有权力评价么”,成了他们阴暗心理的遮羞布。
为了把蛋糕做大,享受更多的权力,他们甚至通过发布避雷贴的热度拉群,在群里,大家相约互相帮忙,给彼此的避雷贴留言,增加热度。
让胡二妹至死也想不通的,是那些明明没来吃过,却也留言说吃了拉肚子的人,也许正是这样的“盟友”。
当所有人都掌握了一点权力,却没有人为这种权力套上缰绳,网络评价很容易成为一种底层互害。
胡二妹之死的源头,那位吃10块钱炸菜也想占点便宜的顾客,或许在家是忍气吞声的妻子,在公司是没有存在感的小职员,她最接近于权力巅峰的时刻,就是将对胡二妹店铺的差评发在各个平台,带着照片、定位、主观评价,小手一动,断人财路。
虽然最终小恶酿成大祸,是她始料不及的,但我坚持认为她应该为胡二妹的死,付出代价,并且成为一个案例,警示平台加强审核,不要助纣为虐;警示个人,慎用手里的权力,不要乱伤无辜。
你轻飘飘的一句话,经过互联网平台的放大,可能夺了人家安身立命的饭碗,而每个饭碗,都是普通人努力几年甚至几十年才端上的,背后有着年幼的孩子、生病的父母、脆弱的生命。
这也是我写这篇文章的原因。我不赞成任何形式的网暴,但我期待有关机构的处理,我期待它成为一个开始,一个不再让避雷贴满天飞的开始,一个平台有所顾忌的开始,一个普通人不再赚黑心流量的开始,一个大家约束自己手里那一丁点权力的开始。
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