“谢谢！谢谢！”近日，在金州区政务服务大厅，缅甸籍女士Esther将一面鲜红的锦旗送到金州公安分局出入境管理大队大队长王舒手中，口中不停重复着感谢。这声声感谢背后，是一场与时间赛跑的“紧急救援”。
几天前，Esther女士焦急地来到出入境管理大队窗口咨询。原来，她因更换新护照，在办理居留登记事项变更时，业务系统始终无法通过。更棘手的是，其原有的外国人居留许可即将到期，而新一轮居留许可申请尚在审批流程中——新旧证件之间出现了一个“空窗期”。若问题无法在期限内解决，她将面临证件登记事项变更超期、甚至非法居留的风险。面对这一局面，Esther女士急得不知所措。
针对这一证件变更情形特殊、业务衔接时间紧迫的疑难问题，金州公安分局坚持依法依规、便民利企原则，当即受理了该项申请。为核实关键信息，出入境管理大队主动上门，到Esther女士家中详细核对其入境记录、在华居留情况及新旧护照信息，确保底数清、情况明。与此同时，为保障其合法停留资格，大队第一时间向上级主管部门专题汇报，逐级请示、专项协调，最终争取到“特事特办、加急办理”的政策支持，为她紧急签发了停留签证，精准填补了新旧居留证件之间的空窗期，确保Esther女士在华停留全程合法合规。
这场“抢时间”的接力，不仅解了当事人的燃眉之急，更是金州公安分局持续优化涉外政务服务的生动缩影。年初以来，金州分局出入境管理大队进一步畅通疑难业务处置渠道，前置证件到期提醒服务，坚持“严格执法”与“温情服务”并举，主动破解外籍人员“办不了、等不及、怕超期”的棘手难题。既守住了出入境管理的法律底线，又通过灵活施策、主动作为，让涉外服务更有温度，有力服务了辖区外籍人员在连工作、生活、居留过程中安全、有序、便利的涉外营商环境。
张志远 半岛晨报、39度视频首席记者张锡明
