在美国留学，接到医疗保险公司的电话并不稀奇。但如果对方能说中文、准确报出你的部分个人信息，来电显示还是一家正规保险公司的官方号码，甚至还会把电话转接给所谓的其他部门，这样的电话就很容易让人放松警惕。
近日，美国科罗拉多大学博尔德分校（University of Colorado Boulder）国际学生与学者服务办公室（ISSS）发布诈骗预警，提醒中国留学生注意一种冒充美国医疗保险公司 Kaiser Permanente 的电话骗局。
校方表示，近期收到一名中国留学生的相关报告。诈骗者使用普通话与学生沟通，掌握了部分个人信息，还通过伪造来电显示，让电话看起来像是从 Kaiser Permanente 的正规号码打来的。
更值得警惕的是，对方并没有一上来就直接索要钱财，而是编造了一起保险欺诈案件，再利用学生对美国法律和移民身份的担忧，一步步诱导其配合。
根据校方披露的情况，诈骗电话接通后，对方自称是 Kaiser Permanente 的工作人员，并告诉这名学生，有人以其名义提交了一笔阑尾切除手术的保险理赔申请。
但实际上，这名学生从未购买过 Kaiser Permanente 的保险，也没有做过相关手术。随后，来电者要求学生前往 Kaiser Permanente 位于加利福尼亚州奥克兰市的总部，并警告称，如果卷入保险欺诈事件，可能会对其移民身份产生负面影响。
对于身在美国、持有学生签证的留学生来说，这样的说法很容易让人紧张。尤其是当对方能够说出自己的部分个人信息，又使用看起来正规的保险公司电话号码时，骗局就显得更加真实。
当学生对电话的真实性提出质疑时，骗子并没有立即挂断，而是将电话转接给了另一个所谓的 Kaiser Permanente 部门。
接下来，对方告诉学生需要报警，并要求其提交一份警方报告。为了让这件事显得更加正式，骗子还提供了一个电子邮箱地址，声称这个地址可以在 Kaiser Permanente 的官方网站上找到。
事情并没有就此结束。
第二天，学生再次接到一个显示为同一 Kaiser Permanente 官方号码的电话。对方称，相关案件已经立案，目前正在调查这名学生究竟是涉嫌参与保险欺诈，还是案件中的受害者。
但校方明确指出，前后两次电话其实都来自同一个诈骗团伙。所谓的部门转接、报警要求以及第二天的跟进电话，都是骗局的一部分。
科罗拉多大学特别提醒，这类诈骗并不是简单地冒充某个机构打电话，而是利用了来电显示伪造技术（Caller ID Spoofing）。
通过这种技术，诈骗者可以篡改来电显示，让接听者看到的号码看起来属于一家真实、正规的机构。也就是说，即使手机上显示的是保险公司的官方电话号码，也不能据此认定来电就是真的。
此外，骗子还可能安排多名人员轮流接听，通过不同部门之间的“转接”、后续回访等方式，让整个过程看起来像是在处理一件真实的案件。
更麻烦的是，诈骗者可能已经掌握了受害者的一些个人信息，再结合保险理赔、警方调查和移民身份等话题，很容易让人产生恐慌，进而按照对方的要求行动。
校方强调，不要因为对方知道自己的姓名或部分个人信息，就认定对方身份真实。多个电话、不同人员接力沟通，也不代表事情经过了正规机构的核实。
接到可疑电话，留学生应该怎么做？
针对这类骗局，科罗拉多大学给出了明确建议：
第一，立即挂断可疑电话。
如果对方自称保险公司工作人员，却突然告知你涉嫌保险欺诈，或者不断拿签证、移民身份、法律责任等问题施压，不要急着解释，也不要按照对方的指示继续操作。
第二，通过官方渠道自行核实。
如果确实担心自己的保险账户出现问题，可以自行访问保险公司的官方网站，查找官方客服电话并主动联系核实。不要使用来电者提供的电话号码、邮箱地址或链接，也不要因为对方声称要转接部门，就继续留在线上沟通。
第三，及时向学校和执法部门报告。
如果怀疑自己已经成为诈骗目标，应及时联系学校国际学生办公室（ISSS），并向相关执法部门报告情况。对于已经透露个人信息或遭受财产损失的学生，也应尽快寻求学校和相关机构的帮助。
事实上，冒充美国医疗保险机构、再借助中文沟通实施诈骗，并不是第一次出现。
美国联邦调查局（FBI）此前就曾提醒，在美国居住的中文使用者需要警惕类似骗局。诈骗者冒充美国医疗保险公司，谎称受害者名下出现了虚假的医疗理赔记录，随后又将电话转给冒充中国执法人员的人，以涉嫌违法、需要接受调查等理由威胁受害者，最终诱导其转账或提供个人信息。
这类骗局的共同特点，是先利用医疗保险或个人信息制造一个看似真实的问题，再通过所谓的警方调查、法律后果或移民身份风险，让受害者陷入恐慌。
对于在美国学习和生活的中国留学生来说，遇到类似情况，最重要的是不要被对方制造的紧迫感牵着走。
真正需要处理的保险问题，可以通过保险公司官网和官方客服核实；涉及法律或移民身份的问题，也应通过学校和正规法律渠道寻求帮助。不要因为一个电话里的威胁，就向陌生人提供个人资料或按照其要求行动。
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▌ 来源：美国科罗拉多大学博尔德分校官网，Unsplash
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