实测千问办公2.0:1个Team Agent和团队协作,2小时操盘一场热点营销

栏目:互联网 | 来源:智东西 | 2026-11-09 23:05
智东西作者   江宇编辑   漠影

“我画地为牢啊,厉娜!”

最近,一档名为《后会友期》的综艺,几乎把整个互联网变成了大型“厉娜文学”创作现场。

有品牌靠节目里出现的一包鸭舌卖到断货,有品牌推出同款毛毯,还有节目中一闪而过的蛋糕,被网友扒出来后迅速成为热门商品。

一档爆款综艺,硬是带出了一场品牌抢流量的狂欢。

这次,我们决定让AI帮一个茶饮品牌“蹭一蹭流量”。

我们模拟了一家拥有3家门店的茶饮品牌,组建了一支由市场、运营、设计和门店负责人组成的4人团队,准备抓住《后会友期》的热度,在2小时的模拟筹备周期内,完成一场名为“请老朋友喝一杯”的周末营销活动。

过去,这类任务的标准解法是:4个人在群里讨论,一个人负责汇总,再把整理好的背景贴给AI,让AI写方案。AI很强,但它是“一个人的助手”,团队越大,信息中转的成本越高。

这一次,我们把整件事交给了刚发布的千问办公2.0。

今天,千问办公迎来上线三个月以来最大的一次升级,推出行业首个支持多人与Agent协作的功能“协作”,将Agent推进到Team Agent时代,同时上线“人机共创”“资料空间”“自动任务”“三端互联”五项核心能力。

那么,当千问办公从得力的个人助手,化身为我们身边的团队成员后,一场真实营销活动赶上来,它能不能搞得定?

可以提前告诉你,它不仅能搞得定,而且这次升级的五个核心功能,我们在实测里都看到了和过去完全不同的工作方式。

一、协作:4个人意见不一,Agent“进群上班”

AI写营销方案,已经不是什么新鲜事。但如果市场、运营、设计和门店负责人都对方案有自己的想法,AI该听谁的?

这是我们在第一轮测试中设置的问题。我们先建了一个钉钉营销沟通群,让4个人围绕活动展开讨论:市场想要声量,运营关心转化,设计在意物料,门店负责人则盯着库存和出杯效率。

讨论也不出意外地出现分歧。有人主张第二杯半价,有人担心利润,有人提出只做指定套餐。

如果把这些聊天记录直接交给普通AI,让它生成活动方案,往往会被忽略的是:哪些只是建议,哪些已经得到团队确认?哪些是结论,哪些还在讨论?

为了验证这一点,我们在千问办公2.0中创建协作空间,将钉钉群聊关联进去,让数字员工“小Q”读取团队的讨论内容。

小Q很快把讨论整理成三个部分:已经确认的活动方向、正在推进的工作,以及需要优先解决的问题。价格还没定、C店库存不足、相关工作由谁认领,都被单独列了出来。

这一步看似只是“总结群聊”,实际考验的是Agent对团队语境的理解。它清晰地区分了“共识”和“分歧”:已经拍板的,进入执行;还没拍板的,留在待确认。

对于团队协作来说,这恰恰是容易产生返工的地方。如果口径不一致,后面所有物料、报价和执行都会跟着错。

随后,团队在群里指定柠檬茶双人套餐29元。

小Q便自动读取了群里的最新讨论,更新了执行口径,并据此生成了完整的周末营销活动策划案:活动主题、参与方式、套餐定价、宣传文案、门店执行要求和人员分工,还针对两种套餐方案做了优劣对比,单独列出待解决问题。

整个过程里,我们没有告诉千问办公这4个人是谁、活动要做什么、为什么改价格。新的讨论和决定仍发生在钉钉群里,小Q通过关联的群聊持续获取这些信息。

除了钉钉群聊外,小Q还可以直接读取AI听记、AI表格或钉钉文档里的资料。

这就是Team Agent和传统个人AI助手一大显著区别。

过去,一个人要让AI帮团队做事,得先充当“信息中转站”:把同事的讨论、意见和资料整理好,再发给AI。现在,4个人照常在群里沟通,Agent围绕同一个项目,读取团队共同产生的信息。

团队人数越多、每个人用的AI越多,这个问题往往越明显:每个人都有一个助手,团队却没有一种新的协作方式,各自的Agent反而成了新的信息孤岛。

在协作空间里,总结群聊是一件顺手的事。协作空间更大的优势,在于这让团队成员和小Q有了一个能一起干活的地方。谁走了、谁来了,讨论、文件和分工都可查阅、可追溯。

二、人机共创:AI和团队进入文档,你选一段,它改一段

如果只是总结群聊、生成方案,千问办公2.0和普通AI办公助手的区别还不够明显。第二轮测试,我们解决另一个问题:方案改了,相关文件和工作安排能不能跟着改?

营销活动至少需要两套材料。市场部需要一份完整的策划方案,门店则更需要明确的执行说明:套餐卖多少钱、活动规则是什么、出现库存问题找谁处理。

我们让小Q根据营销方案继续生成了一份门店执行表。

要求很简单:“请结合这些资料,整理一份最终活动执行说明,包含活动规则、各岗位职责、门店准备事项和库存风险。如果资料之间存在矛盾,请单独指出,不要自行替我们决定。”

小Q生成了一份钉钉在线文档,不仅整合了活动规则、人员分工、执行时间表和每日数据上报模板,还梳理了库存调拨、物料配送等潜在风险,并发现了原料备货量与销量预估之间的计算矛盾。

但整合文件不等于所有细节都已敲定。比如,活动是否允许套餐叠加购买?要不要设置加1元换购小料?这些决定会影响实际执行和收银规则。

这正是“人机共创”上场的地方。我们直接在生成的钉钉在线文档里选中了3处需要具体处理的内容,分别提出修改意见,又在对话框里补充了一条整体要求,一次提交。

▲文档内具体修改意见,选中即改

▲对话框内,整体修改意见

修改前,对于“加1元换购小料”,小Q给出了“本次不上线”和“确认上线”两种选择,也可以让它推荐,由用户决定采用哪种执行规则。

和普通文档生成相比,人机共创的区别在于:AI直接进入文件参与修改,并不是在对话框里重新生成一份。我们不需要把“第三段”“这个单元格”翻译成文字,也不需要把改好的内容再复制回文档。

选中、标记、一次提交,AI在原产物中修改,人检查后继续完善。同样的动作,也可以发生在表格单元格、PPT幻灯片和应用区域上。

这也是为什么我们说,生成不是终点,接力才是。真实业务里,很多判断不能交给AI独自完成,最终都要由人确认。人机共创把“初稿到定稿”之间的反复修改,变成人与AI在同一份成果上的接力。

修改完成后,这份最终执行说明还可以重新关联回协作空间,成为团队接下来分派任务、检查进度时使用的上下文。

三、资料空间:上一件工作的成果,成为下一件工作的起点

文档之外,我们还让小Q处理项目分工。只需交代团队职责,它便生成了4项待办任务,分别交给市场、运营、设计和门店负责人,包含任务要求、负责人和截止时间。

这些任务进入看板,可以按“待开始”“进行中”“已完成”查看。

到这里,活干完了,下一次做活动时,这些文件、对话和结论还找得到吗?千问办公2.0的“资料空间”,解决的就是这个问题。

资料空间统一收录AI生成和用户上传的内容,包括图片、文档、表格、PPT、网页、应用和本地文件,支持查看、搜索、分享,也可以再次带入对话继续使用。

除此以外,资料空间还可以查看文件对应的历史对话,帮我们回溯不同工作成果的来源:这份方案是哪次讨论后生成的、那份执行表为什么改了价格、哪一版是被否掉的。

这也是资料空间和人机共创的分工:资料空间负责找回与复用,人机共创负责继续修改。两者结合起来,每一次交付都能成为下一次工作的起点。

四、自动任务×三端互联:不等你开口,Agent自己动

前几轮测试里,小Q已经可以根据团队讨论推进项目,也能把方案转化为文件、待办和看板任务。但仍然需要我们主动发出指令。如果没人去问AI项目进展,它会不会自己继续跟进?

我们先让几位同事在钉钉群里更新工作情况,然后在协作空间里问小Q:“现在整个活动的准备进度怎么样?请结合最新讨论整理进度。”

▲钉钉群聊最新讨论

▲小Q整理准备进度

不出所料,它给出了一份清晰的项目报告:方案与价格已经敲定,运营、设计两条工作线完成了汇报,接下来主要卡在市场负责人的最终审核,以及C店的库存核对和补货上。

但如果一个负责人同时管理十几个项目,每天逐个询问进度仍然很麻烦。于是,我们创建了一项云端定时任务,让千问办公每隔10分钟自动整理一次项目进度,列出已完成、未完成的事项及对应负责人,并重点提醒C店库存问题。

到了设定时间,任务按要求执行,返回了相应的进度信息。

比定期汇报更进一步的,是让Agent在突发情况出现时自己启动工作。

我们模拟了这样一个场景:C店原料只剩2份,店长在钉钉群里紧急反馈缺货,但市场负责人正在处理其他事务,没有时间一直盯着群聊。

在千问办公2.0的自动任务界面,我们创建了一项“缺货触发任务”,要求它识别缺货门店、核对相关库存信息、比较其他门店的库存,并给出补货或调拨建议。

设置完成后,我们让门店负责人的同事在钉钉群里@市场负责人,发出缺货消息。这条消息成功触发了自动任务,小Q开始按照事先设置的要求执行,并在钉钉群里反馈。

整个过程里,我们不需要重新打开千问办公的对话框,也不用把群消息复制给AI。

可以说,普通提醒是把问题扔到你面前,自动任务是把问题接过来、先执行,向你返回部分结果。客户发来修改要求,Agent先结合已有资料整理修改点和待办;负责人收到投放日报,Agent先汇总异常指标和待确认方向。人下一次进入工作时,需要面对的是可以检查的准备结果。

当然,自动任务的规则和结果也必须是看得见、改得了的。用户可以在Web和桌面端查看、修改或停用规则,也能看到执行结果,以及未执行和失败的原因。

与自动任务配合的,是“三端互联”。这次实测里,我们特意把电脑合上,只留手机:纯云端任务在电脑关闭后照常运行,我们通过手机查看执行结果。

对于部分需要出外勤的项目负责人来说,Agent不再依赖某台电脑是否开机。

目前,千问办公2.0首批自动任务覆盖的是消息触发场景;随着更多库存、审批、采购等企业内部系统接入,Agent能承接的业务生态还能继续扩展。

最终,这场营销活动的筹备从建群、生成方案,到执行说明、任务看板和缺货触发跑通,整场筹备控制在2小时内。

结语:Team Agent正在成为新的办公入口

一场营销活动,背后涉及策划、运营、设计、门店等多个岗位的配合。实测做完,我们发现自己使用AI工具的方式变了。

现在,我们只要把想要完成的事交给数字员工小Q。它就可以自己去读群聊、调文件、改文档、派任务……Word、表格、群聊都变成了Agent能调用的能力,Agent也成为工具之上的调度层。

此次,千问办公2.0的五项新功能的联合发力,让我们看见了“Agent OS”的雏形。过去,Word文档等Office工具的普及,推动了数字化办公,但文档、IM、SaaS长期以独立产品对形态存在,用户仍需要在不同工具之间切换。

千问办公2.0将群聊和Office原生融入Agent,Agent由此成为一个强大的操作系统,能够进入数字世界的各种任务里,像真人一样替用户操作每一个功能。

目前,千问办公IM、Office的融合已经落地,更多SaaS、专业工具和企业内部OA系统还在路上。其方向已明确:企业级Agent的竞争,终将走向办公能力与协作流程的深度融合。

企业级Agent的竞争也将随之换轨。谁能让工具能力、团队上下文和任务执行在同一个入口持续衔接,谁就更有机会掌握下一代企业办公入口。

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