


向全球前三大旅游目的地迈进
迪拜正在尝试通过会员制和数字化服务,进一步提升目的地对国际游客的吸引力。
当地时间周日,迪拜王储、阿联酋副总理兼国防部长谢赫·哈姆丹·本·穆罕默德宣布推出一项面向重复到访游客的旅游会员计划——Dubai Access Club(迪拜通行俱乐部)。迪拜媒体办公室将其称为,全球首个由城市主导、采取邀请制的旅游会员计划,旨在通过专属体验、服务和优惠,鼓励游客多次到访迪拜。
该计划由迪拜居留与外国人事务总局(GDRFA)、迪拜经济与旅游局以及迪拜数字局共同开发,是迪拜政府推进公共服务数字化和旅游业发展的最新举措。
哈姆丹表示,迪拜希望通过改善游客旅程的各个环节,提升接待服务水平,进一步巩固其作为全球领先休闲与商务旅游目的地的地位,并向全球前三大商务与休闲旅游目的地迈进。
目前,Dubai Access Club的具体会员资格、邀请机制及权益细节尚未公布。不过,从项目定位来看,迪拜正尝试将传统的一次性旅游消费转化为长期的目的地关系,通过持续提供差异化体验,提高游客重游意愿。
从吸引新游客到经营回头客,
迪拜推出城市级旅游会员体系
与传统航空公司、酒店集团或旅游平台的积分会员体系不同,Dubai Access Club由城市政府主导,面向曾经到访迪拜的游客,采用邀请制。
入会游客未来有望获得专属体验、特色服务及其他会员权益。不过,官方目前尚未公布具体优惠内容,也未说明游客需要到访多少次才能获得邀请资格。
这一举措反映出迪拜旅游营销思路的进一步转变:目的地竞争不再局限于吸引首次到访的游客,也开始关注如何提高游客忠诚度和重复到访率。
对于迪拜而言,回头客不仅意味着更多酒店住宿、餐饮和景点消费,也有助于形成更加稳定的国际客源。
旅游签证申请接入Visit Dubai,
整合游客服务入口
除了推出会员计划,迪拜还在同步简化国际游客的出行流程。
根据迪拜政府公布的安排,旅游签证申请服务将通过Shared Digital Channels Initiative(共享数字渠道计划)整合至官方旅游网站Visit Dubai。
未来,游客可以直接通过Visit Dubai申请单次入境和多次入境旅游签证,后续还计划逐步增加其他签证类别。
需要注意的是,Visit Dubai主要承担申请入口和服务整合功能,签证申请的审核及最终签发仍由迪拜居留与外国人事务总局负责,具体服务细节将于后续公布。
与此同时,Visit Dubai也将进一步整合游客出行所需的各类服务,包括景点查询、门票预订、活动信息及旅行行程规划等,减少游客在不同政府部门、网站和应用程序之间反复切换的麻烦。
从目的地运营角度看,这意味着迪拜正在尝试将旅游推广、签证申请和行程规划纳入统一的数字化服务体系,让官方旅游平台不再只是展示目的地的宣传窗口,而是逐步成为游客整个旅行过程中的服务入口。
旅游业逐步恢复,
迪拜加码目的地竞争
此次推出旅游会员计划和签证便利化措施,也与迪拜近期旅游市场的恢复背景密切相关。
受伊朗战争及地区局势影响,迪拜旅游业今年一度面临压力。不过,最新数据已经显示出一定的恢复迹象。
根据迪拜政府公布的数据,2026年8月,迪拜接待国际过夜游客86.9万人次,创下当年2月以来的最高水平。同期酒店入住率达到66%,较3月战争爆发后的首个完整月份的36%明显回升。
今年前8个月,迪拜累计接待国际游客697万人次。作为对比,2025年全年国际游客接待量达到1959万人次,但地区冲突给这一增长预期带来了不确定性。
为支持旅游市场恢复,迪拜此前也推出过多项刺激措施。
其中,Dubai Invite活动曾向邀请亲友到访迪拜的当地居民提供最高3000迪拉姆(约816美元)的优惠,包括酒店住宿折扣和景点免费体验等。该活动于今年9月停止接受申请,累计收到超过9万份申请。
今年5月,迪拜还批准了一项总额15亿迪拉姆的经济刺激计划,为企业和旅游业提供支持,其中包括阶段性暂停酒店每晚征收的旅游税,以及酒店和餐厅账单中的7%市政税。
从短期刺激消费,到长期会员运营,再到签证和旅游服务入口整合,迪拜的旅游政策正在从单纯扩大游客规模,转向更加注重游客体验、复游率和长期消费价值。
对于全球目的地而言,如何让游客从“来过一次”变成“愿意反复回来”,正在成为旅游竞争的新课题。迪拜此次推出的城市级旅游会员计划,正是这一趋势下的一次探索。