红网时刻新闻10月5日张家界讯（通讯员 王芳）今年国庆假期，张家界易程天下环保客运有限公司以实际行动践行“游客是家人”的服务理念，推出多项暖心举措，让八方来客在欣赏张家界绝美风光的同时，感受到家一般的温暖。
节日期间，为应对山区多变天气，公司在景区内所属22个乘车站点贴心准备了一次性雨衣和矿泉水，主动为有需要的游客免费发放，并在标志门站准备了免费姜茶热饮，为游客祛除寒气、暖身暖心。此外，在标志门站、天下第一桥站、老磨湾站等客流集中的站点设置青年志愿者咨询台，为游客提供义务咨询服务；杨家界索道上站党员服务岗还配备了应急药品，为游客提供基础医疗服务，全力守护游客出行安全，细节之处尽显关怀。
“我这是第一次来张家界，带着家人，本来还担心十一期间出行不方便，没想到景区的服务这么周到，真的觉得很暖心。”一位来自广东的游客捧着姜茶连连点赞。这些看似微小的服务，正是张家界易程天下环保客运有限公司将“宠游客”举措落到实处的生动写照，也印证了集团那句“山水有温情，游客是家人”的郑重承诺。
公司负责人表示，游客的满意就是最大的动力。未来，他们将继续优化服务细节，提升旅游体验，让每一位来到张家界的游客都能感受到这片神奇山水背后的温度与诚意。（红网）
