封面新闻记者 谢杰
国庆假期,受“祁连9号公路”自驾游带动,仅仅5万常住人口的青海省祁连县,迎来了超过10万名游客,导致当地酒店和民宿全部满房。
10月5日上午,封面新闻从祁连县文体旅游广电局了解到,该局游客服务热线目前已处理500多起求助,给游客们安置了公益性床位。
面对猝不及防的客流量,祁连文旅没有推诿、敷衍,当地从容且周到的应对,赢得全网一片赞扬声。
游客住进学生宿舍 “配发新床品,还有暖气”
据了解,祁连县地处青藏高原东北部,当地往年的旅游传统旺季集中在7、8月的草原季,但今年的国庆假期热度意外爆发。
“主要是‘北驾祁连·9号公路’带动。这条自驾线路串联雪山、森林、丹霞、草原,大量旅游博主、达人持续在短视频平台发布沿途秋景,将祁连从青甘大环线上的途经点,变成游客专门奔赴的目的地。”有8年西北环线旅行领队经验的马先生介绍。

当地公安交警指挥保障秩序。图据“祁连公安”公众号
据“祁连公安”公众号、祁连文旅“天境祁连”号等平台发布,10月2日,全线车流量近3.1万辆次;10月3日,祁连的车流近3.5万辆,全县400余家酒店、民宿全部满房。

祁连文旅10月4日发布动态提示。
连续两日的巨大车流量带来海量人流量,不少自驾游客在网上求助住宿。
来自西安的林先生于10月3日下午抵达祁连县城,耗到天黑,也没订到房。当天夜间气温低至零下4℃,找不到落脚地,他心里很焦虑。

游客住进免费学生宿舍。图据网友
“刷到祁连文旅的求助接待公告,试着打了电话。”林先生说,沟通之后,当晚就被安置进祁连县民族中学宿舍。一间4人,现场配发全新床品,房间有暖气。“这个操作给祁连上了‘大分’。”

免费宿舍登记现场。图据祁连文旅发布视频
同样经历的还有甘肃前去祁连的王先生。民族中学保安指引进校,登记信息、分流入住,前后只用半小时,一家人便安顿下来。“男女分开住在不同宿舍,第二天一早离开前,大家主动把床铺整理归位,带走了垃圾。”
社交平台还有大量发帖的亲历游客,晒宿舍照片、写下感谢,事件登上热搜后,大量网友留言点赞。
祁连文旅:应对国庆高峰,新增启用学校宿舍
据祁连县文体旅游广电局发布,当地公益性床位已安置近500人。
安置过程被游客们分享后,社交平台上一片点赞。工作人员连夜调配全新被褥,祁连县文体旅广电局局长到安置点为游客铺床、搬行李等都成为“出圈”场面。
祁连游客服务热线值班人员赵女士告诉封面新闻记者:“公益床位以前就有储备,这次额外新增启用学校宿舍床位。”

当地紧急调配新床品。图据祁连文旅发布视频
“我们是三部求助热线同步开通,工作人员逐条登记游客住宿诉求,到目前登记求助工单已有500多起,很多住宿求助都是同行多人。”赵女士介绍,接线、协调、对接各部门、采购被褥,昼夜不停。
谈及全网点赞,赵女士说:“这是我们的职责。”她感慨,在工作群里,同事们拍下连夜处置现场的照片,一幕幕画面让大家印象深刻。“客人来了,我们是主人,就必须要这样做。”
“今天已经下霜,黄叶变色速度加快,金秋彩林观赏期预计持续到10月中旬。”赵女士介绍,为应对客流,当地已经着手扩容接待能力。“我们正在协调乡村旅游接待点,扩充床位,乡村民宿、农家乐,还有具备接待条件的村民家,都将发动起来,热情待客。”